524 тыс. жителей Свердловской области используют МАКС в ЖКХ
В Свердловской области продолжается внедрение отечественного мессенджера МАКС в систему жилищно-коммунального хозяйства. Количество пользователей домовых чатов в регионе превысило 524 тысячи человек, и данный показатель демонстрирует устойчивую тенденцию к росту.
Как сообщает Департамент информационной политики региона, ключевой задачей перехода является ускорение и повышение безопасности коммуникации между жителями многоквартирных домов, представителями управляющих компаний и городскими службами.
«Домовые чаты в мессенджере МАКС позволяют выстроить прямое и оперативное взаимодействие между жителями и управляющими организациями, ускоряют обработку обращений и делают контроль качества жилищных услуг более эффективным», - отметил директор департамента государственного жилищного и строительного надзора Свердловской области Алексей Россолов.
Для жителей Свердловской области также доступен чат-бот «Госуслуги Дом», интегрированный в платформу МАКС. Посредством данного сервиса пользователи могут передавать показания приборов учета, направлять заявки в управляющую организацию, получать сведения о недвижимости и подключаться к чатам своих домов.
С прошлого года в Жилищном кодексе РФ закреплена обязанность организаций, управляющих многоквартирными домами, ресурсоснабжающих организаций, операторов по обращению с ТКО и капремонту обеспечивать информационное взаимодействие с жителями через ГИС ЖКХ и домовые чаты в МАКС.
В указанных чатах в обязательном порядке должны размещаться контактная информация организаций, данные о перерывах в предоставлении коммунальных услуг, а также сведения о ходе капитального ремонта.
Представленные показатели формируют основу для масштабного внедрения цифровых сервисов в сфере ЖКХ и повышения качества взаимодействия между жителями и управляющими организациями.
Подобные инициативы соответствуют задачам национальных проектов «Инфраструктура для жизни» и «Экономика данных».
Ранее "МК-Урал" писал, что участники более 22 тысяч домовых чатов Свердловской области в национальном мессенджере МАКС получили доступ к официальному чат-боту «Госуслуги Дом». Новый сервис уже работает и позволяет решать ключевые вопросы жилищно-коммунального хозяйства в удобном цифровом формате.