Жители Свердловской области продолжают жаловаться в ЦБ на навязанные услуги
Люди не хотят оплачивать страховки и юридические услуги, которые предлагают им банки и МФО
В Свердловской области стабильно высоким остаётся количество жалоб на навязанные банками и МФО услугами. За 11 месяцев 2021 года жители региона направили в Банк России 351 жалобу на то, что их требуют оплатить юридические или медицинские сервисы, СМС-информирование или "улучшение кредитной истории", сообщает пресс-служба Уральского управления Банка России.Чаще всего такие услуги в договоре были заранее помечены галочками.
С 30 декабря в силу вступают новые правила, которые избавят заёмщиков банков и МФО от навязанных услуг. Теперь финансовые организации не смогут заранее проставлять пометки о согласии клиента на оказание допусуг. Клиент должен сам помечать услуги, которые считает нужными и готов оплатить. Исключение здесь - обязательная страховка залогового имущества при автокрдитовании или ипотеке.
Более того, в течение двух недель клиент может отказаться от услуг, которые считает навязанными. Но вернуть деньги ему должны уже поставщики услуг, а не финансовая организация.
На возврат денег закон даёт семь рабочих дней. Если добиться правды не удаётся, гражданам помогут в Банке России. Для этого нужно направить письмо в интернет-приёмную ЦБ и приложить к заявлению копию договора.