«Уральские авиалинии» заплатят порядка 200 тыс.рублей за отказ взять на борт собаку
Клиентка авиакомпании оплатила место для животного
Суд в Свердловской области обязал авиакомпанию «Уральские авиалинии» выплатить клиентке 212 тысяч рублей. Женщину не пустили на рейс с собакой. При этом возврата средств пострадавшая пыталась добиться в течение полутора лет.
По информации управления Роспотребнадзора по Свердловской области, два билета на рейс «Екатеринбург-Ереван» были куплены в мае 2021 года. Билеты стоимостью 65 тыс.рублей включали также и оплаченное место для животного. Оператор компании проинформировал женщину о необходимости ветеринарной справки, документов на собаку, намордника. В свою очередь, владелица собаки объяснила, что её пёс весит более 15 кг. Возражений видимо не поступило.
Тем не менее, когда дама с собачкой прибыли в аэропорт, сотрудники «Уральских авиалиний» заявили, что пёс не соответствует принятым в компании правилам, оформлять посадочные документы на собаку отказались. Женщине не вернули и деньги за билет.
Синарский районный суд Каменска-Уральского в начале 2022 года взыскал в пользу пострадавшей свердловчанки стоимость авиабилетов, расходы, неустойку, моральный вред и штраф. Не согласившись с решением суда, авиакомпания подала апелляцию в Свердловский облсуд, но и он встал на сторону клиентки.