«Спецавтобаза» усилила приём граждан из-за роста объёмов мусора
Для повышения оперативности реагирования на запросы жителей Свердловской области региональный оператор по обращению с твердыми коммунальными отходами (ТКО) АО «Спецавтобаза» усиливает работу по приему граждан в своих офисах. Кроме того, регоператор организует несколько приемов жителей с участием руководителя предприятия и ведущих специалистов.
Данные меры обусловлены традиционным ростом объемов ТКО с наступлением летнего сезона, что связано с проведением субботников, расхламлением и ремонтами, заменой автопокрышек, а также дачными работами. После отпусков и каникул жители также обращаются за перерасчетами.
В период с 9 по 16 июня в центральном офисе «Спецавтобазы» в Екатеринбурге будут проводиться консультации с профильными специалистами. Граждане смогут оперативно решить интересующие их вопросы на месте. Обратиться к специалистам можно в рабочее время офиса: с 8:00 до 17:00 с понедельника по среду, а в четверг (11 июня) — с 8:00 до 16:00.
Кроме того, усилена работа по приему граждан в территориальных представительствах регоператора, которые постоянно действуют в Ирбите, Сухом Логу, Богдановиче, Тавде, Артемовском и других муниципалитетах. Специалисты оказывают помощь в заключении договоров, проведении перерасчетов и решении иных вопросов, связанных с услугой по вывозу ТКО.
Еще одним постоянным направлением взаимодействия с жителями являются выездные консультации. 9 июня в Сысерти состоится большая выездная встреча с представителями администрации городского округа, в ходе которой граждане смогут получить ответы на свои вопросы из первых рук. Также 9 июня запланирована консультация в Малышевском муниципальном округе.
10 июня будет организован прием жителей в Каменске-Уральском (недавно «Спецавтобаза» поставила этому муниципалитету более ста новых контейнеров для замены старых ржавых баков). 11 июня сотрудники регионального оператора проведут встречи в Арамили, Асбесте, Тугулыме и Реже.
В «Спецавтобазе» отмечают, что полный график выездных встреч заранее публикуется на официальном сайте регионального оператора и в социальных сетях. Также жителей информируют через местные паблики и официальные порталы администраций населенных пунктов.
Для граждан, предпочитающих дистанционный формат, действуют удобные сервисы для решения вопросов по услуге вывоза мусора: онлайн-диспетчер в мессенджере MAX по номеру 8 912 690 07 00; электронная почта sab@sab-ekb.ru; чат-панель (в правом нижнем углу на главной странице сайта «Спецавтобазы»); горячая линия 8-800-775-00-96 (звонок бесплатный).