«Катюша» начала консультировать бойцов СВО по бракам в ЗАГС
ИИ-помощник управления ЗАГС Свердловской области «Катюша» начал консультировать участников СВО и их родственников по вопросам заключения брака, списку документов и ускоренной регистрации. Обратиться к сервису можно круглосуточно через мессенджер MAX.
Цифровой помощник управления ЗАГС Свердловской области «Катюша» начал консультировать участников специальной военной операции и их родственников по темам, связанным с регистрацией актов гражданского состояния. Обновлённые сведения появились в базе знаний сервиса спустя неделю после запуска нововведения — их подготовили, опираясь на реальные запросы пользователей.
В перечень тем, по которым теперь даёт разъяснения «Катюша», вошли вопросы заключения брака, список требуемых документов, а также возможность ускорить процедуру регистрации. Обратиться за консультацией можно в любой момент через мессенджер MAX.
Возможностями обновлённого сервиса уже воспользовался военнослужащий Илья Ч. Во время отпуска он собирался оформить брак и обратился к «Катюше» за информацией о порядке действий и документах, необходимых для ускоренной регистрации. Получив понятный ответ, мужчина пришёл в ЗАГС и завершил оформление без дополнительных сложностей.
Изначально цифровой помощник создавался для круглосуточного информирования жителей региона об основных услугах органов ЗАГС: регистрации рождения, установлении отцовства, заключении и расторжении брака, перемене имени, а также выдаче справок и иных документов.
Развитие подобных сервисов ведётся в рамках национального проекта «Экономика данных и цифровая трансформация государства» и федерального проекта «Государство для людей». Их цель — внедрение современных технологий в деятельность государственных органов и повышение доступности госуслуг.
Получить консультацию ИИ‑помощника «Катюша» можно в мессенджере MAX.