Доставка в Екатеринбурге ускорилась на 15% после снегопадов
Прошедший зимний сезон в Екатеринбурге был отмечен аномальными снегопадами. Они привели к формированию рекордных сугробов и значительным осложнениям в транспортной системе города. Эти обстоятельства существенно повлияли на работу служб доставки. В период наиболее интенсивных метелей крупные операторы рынка предприняли оперативные меры, включавшие наращивание логистических мощностей и пересмотр системы выплат в пользу курьеров.
В результате адаптации к сложным условиям для конечных потребителей в ряде сервисов была повышена минимальная сумма заказа. В некоторых случаях также произошёл рост тарифов на доставку.
Сейчас ситуация нормализовалась. Пиковые зимние нагрузки остались в прошлом, компании вернулись к стандартному графику работы, а ключевые операционные показатели постепенно возвращаются к обычным значениям.
«В марте по сравнению с февралем заказы стали приезжать быстрее, время доставки сократилось почти на 15%. Опозданий стало меньше на 21%, а количество отмененных заказов снизилось на 15%», — прокомментировал Дмитрий Хилькевич, руководитель отдела операционной эффективности сервиса «Купер».
Представители компании также добавили, что размер надбавки за высокий спрос сократился в два раза, а итоговая стоимость доставки снизилась на 10%. «Сейчас доставка идет в стандартном режиме: быстрее и дешевле», — пояснили в сервисе.
Согласно данным Ассоциации компаний интернет-торговли (АКИТ), за период с января по сентябрь 2025 года на продукты питания пришлось 19,3% от общего объёма онлайн-покупок в России. Доставка готовой еды и продуктов давно превратилась в неотъемлемый элемент городской жизни, поэтому любые сбои в работе этой сферы ощущаются потребителями особенно остро. В сервисе «Купер» заверили, что на текущий момент вся система функционирует в штатном режиме.