Чат-бот «Госуслуги Дом» заработал в 22 тыс. чатов Свердловской области
Вот исправленный текст, подготовленный с учетом всех требований:
**Жителям Свердловской области стал доступен чат-бот «Госуслуги Дом» в мессенджере МАКС**
Участники более 22 тысяч домовых чатов Свердловской области, функционирующих в национальном мессенджере МАКС, получили доступ к официальному чат-боту «Госуслуги Дом». Новый сервис уже запущен в работу. Его внедрение позволяет решать ключевые вопросы жилищно-коммунального хозяйства в удобном цифровом формате.
Значимость развития домовых чатов отметил заместитель министра строительства и жилищно-коммунального хозяйства Российской Федерации Константин Михайлик.
«Они позволяют не только общаться, но и оперативно решать бытовые вопросы. Их развитие направлено на повышение прозрачности работы управляющих организаций и совершенствование единых подходов к обработке обращений граждан. Это позволяет обеспечить контроль за сроками и качеством их рассмотрения», – сказал Константин Михайлик.
Чат-бот отмечен специальным значком в интерфейсе. Он интегрирован в уже существующие домовые чаты, которые были созданы для общения жителей с управляющими организациями. Внутри сервиса размещено мини-приложение с готовыми сценариями, упрощающее получение услуг и передачу информации.
На начальном этапе пользователям доступен ряд базовых функций. В их число входят: авторизация через подтверждённую учётную запись портала «Госуслуги», просмотр сведений о своей недвижимости, передача показаний приборов учёта, направление заявок в управляющую организацию, а также подключение к домовым чатам своих домов.
Для использования услуги необходимо открыть домовой чат в мессенджере МАКС, перейти в чат-бот «Госуслуги Дом» и запустить встроенное мини-приложение. Найти чат-бот можно на странице «Участники общедомового чата».
Домовые чаты в МАКСе являются основой для масштабного внедрения цифровых сервисов в сфере ЖКХ. Данная инициатива соответствует задачам национальных проектов «Инфраструктура для жизни» и «Экономика данных».
Ранее свердловский чат-бот «Запись к врачу» на платформе национального мессенджера MAX вошёл в число лучших в России по версии Министерства цифрового развития, связи и массовых коммуникаций Российской Федерации. Ключевым показателем стала доля активной аудитории, достигшая 3,15% от всех интернет-пользователей региона. Данный результат является одним из самых высоких среди всех субъектов Российской Федерации.
