Роспотребнадзор назвал самые частые жалобы от уральцев в год пандемии
В основном, жители Свердловской области предъявляли претензии магазинам и авиакомпаниям
Роспотребнадзор подсчитал количество жалоб и обращений от потребителей, которые поступили за год пандемии в Свердловской области. В основном, претензии касались магазинов и медицинских услуг, сообщили в ведомстве.
Самоизоляция и проблемы, связанные с коронавирусными ограничениями, похоже, заставили уральцев активнее отстаивать свои права. Возможно, именно поэтому общее количество жалоб, поступивших в Роспотребнадзор, за год увеличилось на 20%.
Лидерами антирейтинга стали предприятия торговли — 27,7 процента от общего количества обращений. Люди жаловались на качество продуктов и бракованные товары в интернет-магазинах.
Следом идут медицинские услуги — 18,5 процента.
С транспортными услугами связаны почти 9 процентов жалоб.
Рост претензий к медикам связан с тем, что потребителям приходилось долго ждать результатов теста ПЦР. Жалобы по транспортным услугам касаются авиакомпаний, которым пришлось отменить рейсы в связи с пандемией, — рассказали в управлении Роспотребнадзора по Свердловской области.
Сотрудники ведомства помогли составить около 1200 претензий на общую сумму 33 миллиона рублей. Большинство удовлетворили в досудебном порядке. А по 128 судебным искам жителям региона выплатили около 19 миллионов рублей.