Роспотребнадзор объяснил, как вернуть деньги за перенесенный концерт «Руки Вверх» в Екатеринбурге
Выступление Сергея Жукова переносят уже во второй раз, но организаторы не спешат рассчитываться за билеты
Роспотребнадзор готов защищать права поклонников группы «Руки Вверх», которые купили билеты на отмененный концерт в Екатеринбурге. Организаторы не спешат возвращать деньги.
— Концерт группы должен был состояться 20 июня 2020 года. Из-за риска распространения коронавируса концерт перенесли на июль 2021 года. Однако он снова не состоялся, и до покупателей билетов не довели информацию, что шоу переносится на июнь 2022 года. Нам уже поступают многочисленные обращения граждан, которые не хотят идти на концерт через год и готовы забрать деньги,
— рассказали в управлении Роспотребнадзора по Свердловской области.
Специалисты объяснили, что потребитель вправе не ходить на зрелищное мероприятие и получить деньги за неиспользованный билет. Сумма зависит от того, в какой срок до мероприятия гражданин решил отказаться от концерта. Если же организатор не хочет возвращать деньги за билет, несостоявшиеся зрители вправе обратиться в суд.
Чтобы помочь уральцам, сотрудники Консультационного центра для потребителей Свердловской области уже разработали бланк заявления на отказ от посещения перенесенного мероприятия. Получить его фанаты несостоявшегося концерта группы «Руки Вверх» могут по адресу г. Екатеринбург, пер. Отдельный д. 3, каб. 124 или направив сообщение на электронную почту korolenko_ia@66.rospotrebnadzor.ru.
Если же заявители будут массово получать отказы в возврате денег за билеты, то региональное управление Роспотребнадзора будет подавать коллективный иск против организаторов несостоявшегося концерта.